⏱︎ Duración: 20 hrs. 

$ Costo de contado: $16,500 + IVA 

⛁ Costo 3 MSI: $  TDC

✎ Incluye: Certificación, Examen, Material y Grabaciones

A quien está dirigido:

El curso de ITIL 4 Specialist: Monitor, Supportand Fulfil está dirigido a profesionales de TI que aspiran a establecer una buena colaboración entre prácticas y flujos devalor deservicios eficaces.

Objetivo del curso:

Fortalecer la gestión de servicios mediante el estudio y aplicación de las cinco prácticas de ITIL, comprendiendo sus conceptos, principios, valor y desafíos, asegurando que las partes interesadas alineen los requisitos estratégicos y operativos para co-crear valor, integrando estas prácticas en los flujos de valor organizacionales, analizando sus interrelaciones, empleando métricas y factores críticos de éxito para optimizar su rendimiento, y evaluando su nivel de madurez con el Modelo de Madurez ITIL para impulsar la mejora continua.

Examen

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